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  常見Q&A

1. Q: . 什麼是Quick Charge 3.0技術?
A: QC 3.0 可讓攜帶型裝置隨時自行判斷最適合充電功率級別,最大化能源轉換效率,讓充電速度比起傳統充電器可以提升四倍。同時也提供過電流與短路的保護,不需擔心過充問題。QC 3.0 向下支援舊版的手機與平板以一般速率進行充電(1.0, 2.0 and 3.0) ,無需擔心相容性問題。
2. Q: 我如何確定我的手持裝置有支援Quick Charge 技術?
A: 請參考你的手持裝置包裝內提供的使用者手冊或是向該製造商確認是否支援。 請見下列支援機型列表。
Quick Charge 3.0 支援機型: 
HTC One A9;Samsung Galaxy S7 / S7 Edge;LG G5;Xiaomi 5 and More;Samsung Galaxy S6, S6 Edge, Note 4/Edge;Google Nexus 6;Sony Xperia Z4, Z4 Tablet, Z3, Z3 Compact, Z3 Tablet Compact, Z2 Tablet;Motorola Droid Turbo, Moto X 2014;HTC One M9, HTC One (M8), One Remix (Verizon Mini 2), Desire EYE;LG G Flex2, G4, and more...
3. Q: 我的手持裝置沒有支援 Quick Charge 技術,可是還是可以使用這個充電器嗎?
A: 可以的,你可以使用它來充電任何 5V / 9V / 12V 輸出的手持式裝置。不過,充電的效能就不如有支援 Quick Charge 技術的裝置那樣快。
4. Q: 這個快充裝置可以有多快速呢?
A: 如果您的手持裝置是有支援 Quick Charge 1.0 技術,我們是可以比傳統的充電速度增快40%;如果是有支援 Quick Charge 2.0 技術,可以比傳統的充電速度增快75%。
5. Q: 如果我在 iPhone裡頭向上滑掉(關閉) WISO app,請問WISO裝置還能夠作用嗎?
A: 請勿恣意滑掉導致WISO app關閉,因為WISO app 關閉後將無法連線到 WISO裝置。
6. Q: 如果我在安卓手機裡頭強制停止WISO app,請問WISO裝置還能夠作用嗎?
A: 請勿恣意強制關閉WISO app,因為WISO app 關閉後將無法連線到WISO裝置。
7. Q: 我在搭飛機的時候,為什麼會需要移除WISO裝置內的電池呢?
A: WISO裝置內部有一個氣壓偵測器, 所以在氣壓會有劇烈變化的時候,例如:飛機的起飛跟降落,火車駛入山洞,搭乘雲霄飛車,還有使用摩天樓的高速電梯,都有可能會產生WISO裝置失效或是誤觸的狀況,所以才建議能夠事先移除電池。
8. Q: 在我的 iPhone裡,WISO app沒有提供緊急電話的功能,為什麼呢?
A: 由於iOS平台的原生限制關係,緊急電話的功能並沒有開放,更仔細地說,是因為WISO app多是在背景執行,iOS平台是限制背景執行的app有電話功能,所以只有簡訊,電子郵件跟路徑紀錄功能。
9. Q: WISO app 會自動更新嗎?
A: 是的, 您可以在手機設定裡頭, 選擇自動更新, 在每次的 WISO app更新的時候, 就可以自動連結網路進行最新版本的更新. 如果您使用的是iPhone , 請記得每次更新完畢要重新點選一下 WISO app. 才能夠讓WISO app持續在背景保持運作狀態.
10. Q: 我應該將WISO裝置和我的手機擺得多近,以保持連線呢?
A: 請將WISO裝置和手機擺放在彼此五至六公尺的距離內保持穩定的連線,也能夠相對省電。只要發現WISO裝置上有閃爍紅燈的狀況就是代表沒有連線。
11. Q: 為什麼有10則免費贈送的簡訊?
A: 因為隱私考量,WISO app 無法直接就使用手機內的簡訊功能。所以我們是透過與目前世界知名的簡訊服務廠商合作,來發送這些緊急時刻的簡訊,這樣一來,也不影響使用者自己原本的簡訊權益。所以WISO app 帳戶一開啟,我們就會贈送10則免費的簡訊。每個月,WISO 將會幫您把免費簡訊餘額補至6封, 當然,WISO app內也提供簡訊升級服務可以供使用者購買,以備不時之需。
12. Q: 為什麼緊急簡訊會由一個不知名的電話號碼發送過來呢?
A: 因為隱私考量,WISO app 無法直接就使用手機內的簡訊功能。所以我們是透過與目前世界知名的簡訊服務廠商合作,來發送這些緊急時刻的簡訊。所以這些不熟悉的號碼是由我們的簡訊服務廠商所發出的。
13. Q: 在地圖追蹤資訊裡頭,為什麼會有不同顏色的地點標記呢?
A: 不同顏色是說明不一樣的定位準確度。綠色的定位點越多,準確度就越高。這些準確度都會因為手機硬體能力,當時的環境條件,還有手機的操作系統產生不同的結果。
14. Q: 我有一個 Gmail的帳號,但卻無法登入 Google+,會是什麼原因呢?
A: Gmail是Google提供的電子郵件服務,而Google+ 是Google的社群服務。所以請先至Google網站為你的Gmail電子郵件服務開通Google+社群服務,這樣一來就可以直接登入進Google+了。
15. Q: 藍芽斷線問題
A: 我們的WISO device跟app已針對藍芽連線穩定性問題進行優化,在iPhone上測試,平均斷線後3分鐘內可以回復連線狀態。同時斷線期間內的吹哨/按鈕觸發仍可被app接收及處理,因此雖然藍芽穩定性會造成緊急事件啟動有所延遲,但最終我們app還是能取得並啟動緊急事件。
16. Q: 手機耗電問題
A: 一般情況下app完全不會進行定位,因此對手機電量沒有影響。
使用者按鈕/吹哨後會啟動緊急事件,此時app會開始進行定位。但和地圖等會長時間不斷進行定位的軟體不同,我們的app每1~3分鐘才會進行一次定位以降低耗電量。使用iPhone 6 Plus + iOS 9開啟省電模式測試結果為每小時只耗電2%,因此就算使用者在晚上回家時間時啟動緊急事件,我們app仍能相當長時間的持續更新使用者定位給連絡人。

 

       
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